주식회사 이내풍(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 회사가 제공하는 이명 완화 음원 훈련 애플리케이션 "이내풍"(이하 "앱")에 적용됩니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 이용자 식별 및 관리 | 앱 이용자 확인, 소속 지점 확인, 로그인 상태 유지, 부정 이용 방지 |
| 음원 훈련 서비스 제공 | 이명 완화 음원 훈련 진행, 좌·우 귀 설정 음량 저장 및 재적용, 훈련 이력 관리, 지점의 상담 및 관리 지원 |
| 알림 발송 | 훈련 안내, 공지사항 및 지점 알림 전송 |
| 포인트 운영 | 훈련 참여에 따른 포인트 적립·사용 내역 관리 |
| 서비스 운영 | 앱 버전 확인 및 업데이트 안내, 문의 응대, 분쟁 처리 |
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 환자 등록번호, 환자 등록 문자열, 환자 식별자, 환자 고유번호, 소속 지점 정보(지점 코드, 지점 ID) |
| 선택 | 생년월일, 성별, 방문 경로 |
| 서비스 이용 과정에서 생성 | 음원 훈련 기록(훈련 시작 일시, 종료 일시, 청취 시간, 기준 음량, 왼쪽 귀 음량, 오른쪽 귀 음량, 배정된 훈련 음원 정보), 포인트 적립·사용 내역, 알림 수신 내역, 앱 사용 여부 |
앱에는 별도의 회원가입 절차가 없으며, 환자 정보는 이용자가 방문한 지점에서 등록합니다. 이용자는 지점에서 발급한 등록번호로 앱에 접속합니다.
수집하지 않는 정보
이 앱은 위치 정보, 카메라, 마이크(녹음), 연락처, 주소록, 사진 및 미디어 파일, 통화 기록,
문자메시지, 신체 활동, 캘린더에 접근하지 않으며 해당 정보를 일절 수집하지 않습니다.
광고 식별자(ADID)도 수집하지 않습니다.
회사가 처리하는 음원 훈련 기록은 이용자의 청력 상태 및 이명 관련 건강 정보에 해당할 수 있으며, 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보로 보아 다음과 같이 처리합니다.
| 처리 항목 | 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 기준 음량, 왼쪽 귀 음량, 오른쪽 귀 음량, 청취 시간, 훈련 일시 | 이명 완화 음원 훈련의 개인별 설정값 적용 및 경과 관리, 지점의 상담 자료 활용 | 이용 종료 시까지 |
민감정보는 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 처리하며, 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부하는 경우 음원 훈련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 이용자 정보 및 음원 훈련 기록 | 이용 종료 시까지 | 서비스 제공 및 훈련 경과 관리 |
| 푸시 알림용 기기 토큰 | 로그아웃 또는 알림 수신 거부 시까지 | 알림 발송 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만 이용자가 소속된 지점은 해당 이용자의 훈련 관리를 위하여 앱의 관리자 기능을 통해 그 이용자의 등록 정보 및 훈련 기록을 조회할 수 있습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) |
푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰 처리 및 메시지 전달 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon S3 · CloudFront) |
훈련 음원 파일의 저장 및 전송(전송 과정에서 접속 IP 처리) | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통하여 공개하겠습니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 및 방법 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 |
푸시 알림용 기기 토큰, 알림 메시지 | 푸시 알림 발송 / 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송 |
| Amazon Web Services, Inc. | 미국 등 AWS 리전 및 CDN 소재국 |
음원 파일 요청 시의 접속 IP | 훈련 음원 파일 전송 / 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 주시기 바라며, 이 경우 푸시 알림 수신 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 이용자가 소속된 지점을 통하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 전자우편으로 요청하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
앱 이용 중단 및 계정 삭제
이 앱은 자체 회원가입 기능을 제공하지 않으며 계정은 지점에서 발급합니다. 이용 중단 및
등록 정보·훈련 기록의 삭제를 원하시는 경우 소속 지점 또는 아래 연락처로 요청하시면
관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 삭제합니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 앱 서비스 제공에 필요한 접근 권한을 다음과 같이 안내합니다.
| 접근 권한 | 구분 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 알림 | 선택 | 훈련 안내 및 공지사항 알림 수신 |
| 배터리 사용량 최적화 제외 | 선택 | 훈련 중 음원 재생이 시스템에 의해 중단되지 않도록 유지 |
| 네트워크 접근 | 필수 | 훈련 음원 재생 및 서버 통신 |
| 백그라운드 재생(포그라운드 서비스) | 필수 | 화면이 꺼져 있거나 다른 앱을 사용하는 동안에도 훈련 음원을 계속 재생 |
선택 접근 권한에 동의하지 않아도 앱의 기본 기능을 이용할 수 있으나 해당 기능은 제한될 수 있습니다. 접근 권한 철회는 기기의 설정 > 애플리케이션 > 이내풍 > 권한 에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
이 앱은 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 다만 푸시 알림 발송을 위해 기기별로 발급되는 토큰을 이용하며, 기기 설정에서 알림 수신을 거부하거나 앱을 삭제하면 해당 토큰은 더 이상 유효하지 않습니다.
회사는 이 앱에서 광고를 게재하지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다. 광고 식별자 수집, 제3자 광고 네트워크 연동, 이용자 분석(애널리틱스) 도구를 사용하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 주식회사 이내풍 |
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호책임자 |
| 전자우편 | inepung@naver.com |
| 주소 | 강원특별자치도 원주시 치악로 1786, 5층 |
| 사업자등록번호 | 258-87-01410 |
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